La interfaz de envíos facilita enormemente la gestión de clientes potenciales y datos de formularios, encuestas y cuestionarios. Está diseñada para ayudarte a ver y organizar todo con claridad, para que puedas analizar tus envíos, actuar con rapidez y mantener un flujo de trabajo fluido. Ya sea que recopiles clientes potenciales, comentarios o información de calificación, se trata de simplificar y optimizar el proceso.
Cómo utilizar la interfaz de envíos
Paso 1: Acceda a la página de envíos
Vaya a Sitios y luego a la sección Formularios , Encuestas o Cuestionarios .
Seleccione Envíos en el menú desplegable.
También puede ver los envíos directamente dentro del generador de formularios/encuestas/cuestionarios.
Paso 2: Filtrar y buscar envíos
Utilice el selector de fechas en la esquina superior derecha para filtrar los envíos por períodos de tiempo específicos.
Utilice la barra de búsqueda para localizar envíos usando nombre, correo electrónico, teléfono o ID de contacto.
Paso 3: Personalizar los campos mostrados
Haga clic en Administrar columnas (ícono de engranaje) para elegir qué campos mostrar.
Seleccione o deseleccione campos y luego haga clic en Aplicar para actualizar la vista.
Cambie el tamaño del ancho de la columna en la vista de tabla arrastrando los bordes.
Paso 4: Exportar envíos
Para exportar los envíos, haga clic en el botón Exportar en la parte superior derecha.
El archivo se le enviará por correo electrónico para que lo descargue.
Paso 5: Ver envíos individuales
Haga clic en la marca de tiempo de un envío para ampliar sus detalles.
Descargue el envío como PDF desde la vista ampliada.
Puedes descargar “Nuevo diseño de PDF” y “Diseño de PDF antiguo”.
Paso 6: Descargar o eliminar los envíos
Seleccione los envíos de formulario que desea descargar (en formato CSV) o eliminar entradas.
Paso 7: Enviar presentaciones mediante notificación por correo electrónico:
Necesitará abrir el editor de formulario/encuesta/cuestionario en la pestaña Sitios
Haga clic en el icono de campana (como se muestra en la captura de pantalla a continuación)
Asegúrese de que la opción 'Notificación por correo electrónico' esté habilitada (activada)
Marque la opción donde dice “Enviar envíos de formularios/encuestas/cuestionarios como PDF”.
Casos de uso
1. Calificación de clientes potenciales:
Compare múltiples envíos de formularios para identificar clientes potenciales de alta calidad en función de los ingresos, la ubicación u otros campos personalizados.
2. Análisis de comentarios:
revise las encuestas enviadas para evaluar la satisfacción del cliente o recopilar comentarios para mejorar el producto.
3. Gestión de la reputación:
utilice los cuestionarios para analizar el sentimiento del cliente e implementar los cambios necesarios para mejorar la reputación.
Nota sobre envíos seguros y libres de bots:
Google reCAPTCHA Enterprise v3 ejecuta un análisis en segundo plano para detectar automáticamente bots sin interrumpir a los usuarios legítimos; solo la actividad sospechosa activará una verificación adicional.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Cómo accedo a los envíos de un formulario o encuesta específico? Respuesta: Vaya a la sección Formularios , Encuestas o Cuestionarios y haga clic en Envíos . Utilice el menú desplegable para seleccionar el formulario, la encuesta o el cuestionario que desea ver.
Pregunta: ¿Puedo exportar envíos en bloque? Respuesta: Sí, puede seleccionar uno o varios envíos y exportarlos como CSV. El archivo se enviará a su correo electrónico para su descarga.
Pregunta: ¿Cómo personalizo los datos que se muestran en la página de envíos? Respuesta: Haga clic en el icono "Administrar columnas" , seleccione los campos que desea mostrar y haga clic en "Aplicar" para actualizar la vista.
Pregunta: ¿Puedo descargar un envío individual en PDF? Respuesta: Sí, haga clic en la fecha y hora de un envío para ampliar sus detalles y utilice la opción "Descargar PDF" en la esquina superior derecha.
Pregunta: ¿Qué tipos de datos puedo filtrar? Respuesta: Puedes filtrar los envíos por rango de fechas o buscar clientes potenciales específicos por nombre, correo electrónico, número de teléfono o ID de contacto.
Pregunta: ¿Experimentarán los usuarios alguna interrupción con reCAPTCHA v3 al completar formularios? Respuesta: No, el sistema funciona en segundo plano y solo la actividad sospechosa activará una verificación adicional, lo que garantiza una experiencia fluida para la mayoría de los usuarios.
Pregunta: ¿Puedo usar la Interfaz de Envíos para analizar datos o clientes potenciales? Respuesta: Por supuesto. Puedes usarla para:
Califique clientes potenciales comparando envíos de formularios
Revisar las respuestas de la encuesta para analizar los comentarios
Realice un seguimiento de los resultados de las pruebas para comprender el sentimiento o la satisfacción del cliente.
Pregunta: ¿Cómo puedo filtrar los envíos por rango de fechas o campos específicos? Respuesta: Para filtrar los envíos por un rango de fechas específico, utilice el Selector de fechas ubicado en la esquina superior derecha de la página de Envíos. Además, puede buscar envíos por criterios específicos, como nombre, correo electrónico, número de teléfono o ID de contacto, mediante la barra de búsqueda. Pregunta: ¿Puedo ajustar el ancho de las columnas en la vista de tabla? Respuesta: Sí, puede ajustar manualmente el ancho de las columnas en la tabla de envíos haciendo clic y arrastrando los bordes de las columnas según sus preferencias.